Les personnes disposant de faibles revenus sont de plus en plus considérées comme une cible intéressante pour les entreprises technologiques. Selon elles, le faible revenu moyen généré par utilisateur est compensé par le nombre important de ces consommateurs potentiels. Preuve de cet intérêt : les très nombreux prestataires qui conçoivent aussi bien des services aux personnes qui disposent déjà d'appareils mobiles, que celles qui commercialisent l'accès à ce mode de communication. On peut ainsi citer l'exemple d'Equatel, qui développe des téléphones virtuels permettant de disposer d'un numéro utilisable sur des bornes GSM, et d'être appelé ou d'envoyer des SMS. L'un des autres enjeux est de passer par la technologie pour apporter ces mêmes services aux personnes résidant en zone rurale.

Etendre réseaux et base client à moindre coût

C'est le cas de Psitek, qui a lancé un appareil portatif relié aux réseaux GPRS et qui permet de distribuer des services prépayés comme l’achat de crédit téléphonique ou d’électricité. Il s'agit ainsi de donner accès aux populations à des utilités de base comme l'achat d'unités d'électricité, le transfert d'argent, le paiement de factures… Pour les opérateurs, cette monétisation des consommateurs passe par des opérations de fidélisation.
Ce, via des systèmes de points cadeaux, d'offres spéciales mais aussi et surtout des services financiers : la plupart proposent déjà ou est en train de développer sa solution de portefeuille mobile. Le tout étant de combiner extension de ses réseaux et de sa base clients à faible coût : utilisation de panneaux solaires pour alimenter les antennes relais, partage d'infrastructures…