Les applications en ligne (SaaS), comme je l'écrivais dans ma précédente chronique, seront responsables d'un bouleversement de l'architecture des systèmes d'information. Mais elles ne s'arrêteront pas au simple aspect technique. Elles vont également estomper une dichotomie usuelle dans les DSI, souvent construite autour de deux grandes entités : la direction des études, chargée de l’intégration des applications, et la direction de la production, chargée de leur exploitation. La première est depuis longtemps rompue au pilotage de SSII pour la réalisation de projets d'intégration, de plus en plus confiés à des équipes offshore. A l’opposé, la seconde a l’habitude de gérer elle-même ses serveurs, car les informations d’entreprise sont généralement considérées comme non externalisables. Selon moi, cette ligne de fracture n'aura plus de sens : les bénéfices apportés par le modèle SaaS font peu à peu évoluer les mentalités.

Ainsi, la direction de l’exploitation va se former à la contractualisation et au pilotage de prestataires d’infogérance. Les DSI exploitant des applications en ligne souhaiteront conserver la maîtrise de leurs référentiels (bases clients, bases produits, annuaire de leurs collaborateurs, etc.). Elles devront donc exploiter un réplica de ces données produites hors du SI. Certaines DSI souhaiteront aussi conserver le contrôle des flux échangés entre leurs applications. Pour ce faire, elles se positionneront comme un intermédiaire obligatoire dans tous les échanges entre SaaS et applications internes. Concrètement, cela signifie qu'elles exploiteront un bus d'échange permettant de disposer d'une traçabilité de tous leurs échanges métiers.

Une dépendance critique aux contrats de service

Guillaume PLOUIN, responsable de la veille technologique chez SQLI
Blog : www.tendances.it

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